Expertise Dégât des Eaux

Dégât des eaux : réagir efficacement

Un dégât des eaux peut survenir brutalement : fuite de canalisation, rupture de flexible, débordement, infiltration par la toiture... Les dommages peuvent être considérables et les démarches d'indemnisation complexes.

Notre expertise indépendante vous permet de documenter précisément les dommages, d'évaluer le coût des réparations et de constituer un dossier solide pour votre assurance.

Les premières mesures à prendre

1. Couper l'arrivée d'eau si la fuite est identifiée et accessible
2. Couper l'électricité dans les zones touchées par sécurité
3. Limiter les dégâts : éponger, protéger les biens non touchés
4. Photographier tous les dommages avant nettoyage
5. Conserver les preuves : objets endommagés, factures
6. Déclarer le sinistre à votre assurance sous 5 jours ouvrés

Causes fréquentes de dégât des eaux

• Fuites de canalisations : rupture, corrosion, joint défectueux
• Appareils ménagers : lave-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau
• Équipements sanitaires : WC, baignoire, douche, lavabo
• Infiltrations toiture : tuiles cassées, étanchéité défaillante
• Débordements : gouttières bouchées, évacuations obstruées
• Dégâts venant de tiers : voisin du dessus, parties communes

Notre expertise dégât des eaux

Constat des dommages

Nous procédons à un relevé exhaustif des dégâts : pièces touchées, surfaces concernées, biens endommagés, état des revêtements, de la structure et des équipements.

Recherche de l'origine

Identification de la cause du sinistre : fuite localisée, infiltration, défaut d'étanchéité. Cette information est cruciale pour déterminer les responsabilités.

Évaluation des réparations

Chiffrage détaillé des travaux de remise en état : séchage, remplacement des revêtements, réparation des équipements, traitement anti-moisissures si nécessaire.

Rapport d'expertise

Document complet comprenant : description du sinistre, photos, relevés, analyse des causes, évaluation des dommages et préconisations de réparation.

Dégât des eaux et assurance

La déclaration de sinistre

Vous devez déclarer le sinistre à votre assurance dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de catastrophe naturelle). La déclaration doit préciser la date, les circonstances et une première estimation des dommages.

Le constat amiable

Si le sinistre implique un tiers (voisin, copropriété), un constat amiable dégât des eaux doit être rempli par toutes les parties concernées et transmis aux assurances respectives.

L'expertise d'assurance

Pour les sinistres importants, l'assurance mandate un expert pour évaluer les dommages. Cet expert défend les intérêts de l'assurance et son évaluation peut être inférieure à la réalité des dégâts.

La contre-expertise

Vous avez le droit de contester l'évaluation de l'expert d'assurance et de faire appel à un expert d'assuré. Notre expertise indépendante vous fournit les éléments techniques pour défendre votre position.

Types de dommages indemnisables

Dommages immobiliers

• Revêtements de sol (parquet, carrelage, moquette)
• Revêtements muraux (peinture, papier peint, faïence)
• Plafonds et faux-plafonds
• Menuiseries intérieures (portes, plinthes)
• Installations électriques endommagées

Dommages mobiliers

• Meubles et mobilier
• Électroménager
• Appareils électroniques
• Vêtements et linge
• Objets personnels

Frais annexes

• Recherche de fuite (souvent prise en charge)
• Frais de séchage
• Frais de relogement si nécessaire

Après le sinistre : la remise en état

La réparation des dégâts des eaux ne se limite pas au remplacement des éléments visibles. Un séchage complet des structures est indispensable avant toute réfection pour éviter l'apparition de moisissures ou de nouveaux désordres.

Notre expertise peut inclure un suivi du séchage et une vérification finale avant les travaux de remise en état.